الدعم
المساعدة والتواصل
راسلنا
نقرأ كل رسالة. يفيدنا أن تذكر طراز هاتفك وإصدار iOS أو Android واسم المحطة.
المحطة لا تعمل.
تُدير المحطاتِ إذاعاتُها، وبعضها يتوقف عن البث أحيانًا. يعلّم صدى المحطة بـ«خارج البث» عندما لا يستجيب بثّها. حاول لاحقًا أو اختر محطة أخرى. إذا بقيت متوقفة لأيام فراسلنا؛ نفحص كل محطة قبل كل إصدار.
لماذا لا يظهر اسم السورة لبعض المحطات؟
قنوات القرّاء في MP3Quran وحدها ترسل اسم السورة التي تُتلى. الإذاعات الوطنية لا ترسله، لذا يعرض صدى توقيتها المحلي بدلًا منه.
هل يمكنكم إضافة محطة؟
راسلنا باسم المحطة وموقعها. نفحص كل محطة يدويًا: أن يعمل بثّها، وأن تكون تلاوة للقرآن لا أحاديث، وأن تكون إذاعة حقيقية في المكان الذي تذكره.
هل يعمل صدى دون إنترنت؟
يبث صدى إذاعات مباشرة، لذا يحتاج إلى اتصال للتشغيل. ويحتاج التشغيل الأول أيضًا إلى اتصال للعثور على المحطات.
كيف أغيّر اللغة أو الأرقام؟
في الإعدادات، تحت المظهر: «اللغة» للتبديل بين English والعربية واردو، و«الأرقام» لاستخدام الأرقام الغربية في أي لغة.
ماذا يفعل «نهاية هذه السورة»؟
على قنوات القرّاء، يمكن لمؤقت النوم إيقاف التشغيل عند انتهاء السورة الحالية. لا يتوفر ذلك للبث المباشر، لأنه لا يذكر السورة التي تُتلى.